В інтернет-магазині Relaxo ми прагнемо зробити процес купівлі меблів максимально зрозумілим і прозорим. Нижче ви можете ознайомитися зі способами оплати, варіантами доставки та важливими умовами отримання замовлення.

Способи оплати

Для стандартних замовлень повна передоплата не вимагається. Ви можете обрати зручний спосіб розрахунку.

Готівкою при отриманні

Для стандартних складських позицій оплата здійснюється після отримання та огляду товару.

Розрахуватися можна готівкою безпосередньо з кур’єром або у відділенні транспортної компанії.

Оплата банківською карткою

Ви можете оплатити замовлення банківською карткою під час його отримання.

Безготівковий розрахунок

Доступна оплата за офіційними банківськими реквізитами підприємства.

Цей спосіб підходить як для фізичних осіб, так і для юридичних осіб.

Доставка меблів

Ми дбаємо про те, щоб ваше замовлення було доставлено безпечно та вчасно.

Кур’єрська доставка

Наш транспорт або кур’єр партнерської служби доставить меблі до входу в під’їзд або до воріт приватного будинку.

Вам не потрібно самостійно шукати вантажний транспорт для перевезення замовлення.

Доставка транспортними компаніями

Ми пакуємо меблі та відправляємо їх транспортними компаніями, зокрема «Новою Поштою», по Україні.

Ви можете обрати:

  • доставку у зручне вантажне відділення;

  • адресну доставку від перевізника.

Важлива інформація перед отриманням замовлення

Ми перевіряємо кожне замовлення перед відправленням. Щоб уникнути непорозумінь, рекомендуємо уважно ознайомитися з правилами отримання меблів.

1. Терміни та вартість доставки

У зв’язку з воєнним станом в Україні терміни доставки та тарифи транспортних компаній можуть змінюватися незалежно від Relaxo.

2. Перевірка замовлення при отриманні

Під час отримання необхідно перевірити:

  • правильність персональних даних у накладній;

  • відповідність маркування товару;

  • цілісність пакування;

  • стан меблів.

3. Якщо товар пошкоджено під час доставки

Якщо під час отримання ви виявили пошкодження, завдані під час транспортування, необхідно одразу скласти офіційний акт разом із представником компанії-перевізника.

Без оформленого акту претензії щодо пошкоджень, які виникли під час транспортування, не приймаються.

4. Відмова від отримання товару

Якщо покупець відмовляється від отримання або не забирає товар належної якості, який не має дефектів і відповідає оформленому замовленню, він зобов’язується компенсувати транспортні витрати на доставку меблів в обидві сторони.